¿Cómo alquilar un vestido?
- Registrarte gratuitamente
- Selecciona la talla, los días de alquiler y el día que quieres recibir el look
- Selección de talla:
- Selecciona cuantos días de alquiler:
– 4 días
– 8 días
– 12 días (con pago adicional) - Selecciona el día que quieres recibir el look
Condiciones
¿Cuanto cuesta el envío?
El envío es gratuito. Enviamos las prendas dentro de 48 horas. Te enviamos una segunda talla de tu elección gratis.
¿Puedo reservar mi vestido?
Si, se puede reservar con 6 meses de antelación.
¿Cuánto tiempo puedo alquilar mi vestido?
Desde 4 días hasta 8 días.
¿Puedo alquilarlo por más de 8 días?
Si, con un coste adicional del 35% del alquiler. Esto se deberá de hacer por escrito.
¿Dónde puedo hacer el envío?
Solo a Península.
¿Puedo cancelar mi pedido?
- Se puede cancelar gratuitamente con 14 días antes de la fecha de entrega
- Después de esos 14 días se podrán cancelar con una tarjeta regalo
- Para cancelar, se deberá de hacer por escrito con un mail
¿Cuándo y cómo tengo que devolver mi pedido?
Pasados unos 4 o 8 días para que hayas contratado el alquiler. Acordaremos juntas el día de recogida de la prenda.
¿Si no me queda bien el vestido o no me gusta?
Si cuando recibes el vestido no te gusta o no te sienta bien podemos hacer dos cosas:
Podemos intentar enviarte otro urgentemente, dependiendo del tiempo del que dispongamos y de la disponibilidad. Nuestro horario de atención es de L-V de 10h a 18h.
Si decides no usar la prenda que te hemos enviado, no le quites la etiqueta y te haremos la devolución de la misma.
¿Me puedo arreglar el vestido?
No se puede hacer ningún tipo de arreglo o modificación sin la consulta previa a la responsable de la marca
¿Tengo que llevar el vestido a la tintorería antes de devolverlo?
No, la marca se encarga de llevar a cabo ese proceso de forma gratuita
¿Qué pasa si el vestido se mancha o se estropea?
Si has contratado el seguro de alquiler. Te ofrece la opción de contratar un SEGURO para proteger cualquier daño que pueda sufrir el vestido/accesorio. Se trata de un seguro contra accidentes que tiene un coste del 20% adicional al precio de alquiler. Este seguro cubre accidentes como manchas permanentes, quemaduras, enganchones, rotos o cualquier accidente que sufra la prenda. Este seguro no cubre los siguientes casos:
- Robo o pérdida de la prenda.
- Rotura o manchas permanentes en el bajo de los vestidos y prendas largas. El seguro no cubre este supuesto ya que no se considera un accidente sino mal uso de la prenda.
Si NO has contratado el seguro de alquiler
En el caso de no haber contratado el seguro de alquiler y que la prenda sufra algún accidente irreparable, (impidiendonos alquilarlo de nuevo) tendrás que abonar el precio completo de la prenda.
